「云享智慧」以“NLP技術+知識圖譜”模式為基礎，促使大消費場景化方向發展
隨著經濟的增長，消費者需求從有用和可用逐漸轉變為個性化和支離破碎。消費者越來越習慣于購買自有的應用 / 小程序、商店等，品牌有更多的機會聯系消費者，也更渴望通過自己的渠道更多地了解消費者，以滿足消費者的需求。
云享智慧公司成立于 2016 年，是一家基于消費行業深層次知識圖表技術的人工智能應用公司。它可以使品牌建立理解消費者的核心能力，幫助客戶提高運營效率，形成業務閉環，使品牌與消費者之間的聯系更加智能、實時和自然。
云軒智慧的創始人兼首席執行官沙濤說，他發現在消費者完成每一筆交易的過程中，通常會出現人員與商品匹配的問題。" 在 SKU 這個商品種類繁多或更新速度較快的行業中，如何使消費者有效地找到他們所需要的商品，是交易過程中的一個主要難點。例如，快速時尚行業、化妝品行業、奢侈品行業等，這些行業都有著大量的搜索需求。除了搜索，還需要為消費者推薦和分類商品。同時，面對消費者的個人需求，許多品牌都有大量的預算來了解消費者的需求，做消費者的洞察、消費者訪談等活動。如何快速、全面地應對和收集消費者需求，也是品牌急需解決的重大問題。
為了使品牌更好地與消費者溝通，云溪智慧選擇了最接近人類思維方式的人工智能 - 知識圖，并將其應用于垂直場景，使范圍更加準確，認知更加清晰。這是云智慧的核心技術 & 熵 Ze 知識圖。情景知識圖的落地一方面依賴于技術，另一方面依賴于現有業務領域的知識積累。兩者是一體的，兩者都是 "快速著陸" 和 "更深入的理解"，以實現真正的技術驅動收入。同時，臺灣目前有 16 個零售分行業，包括快速時尚、奢侈品、體育等，涵蓋中、英、日等語言。基于熵知識圖平臺，云漢智慧已經登陸了許多核心應用程序：
第一款產品用于私人交通搜索 --"拾起" 搜索引擎，在小程序官方網站上，應用用戶無論是哪種奇特的搜索，都能找到滿意的商品。包括文本搜索、語音搜索、圖片搜索等。通過智能推薦，消費者可以瀏覽更多匹配的商品和類似商品。更重要的是，品牌不再需要花費大量精力來維護搜索關鍵字。
第二種產品是一種消費者洞察工具，無論是顧客的購買行為，還是與顧客交談中獲得的信息，都可以通過商店營銷者快速進入，以語音形式，通過熵知識圖，將語音中的非結構化信息提取為基于業務的結構化知識，最終以報表形式呈現在管理人員面前，真正做到自下而上獲取信息，打破離線數據收集的黑洞，協助產品設計、裝飾展示、宣傳定位。
與 "對客戶的誤解" 相比，不做研究的自上而下的決策 "和傳統研究的" 耗時和不合時宜 "、傳統研究的" 對客戶的誤解、自上而下的決定 "和" 耗時和不及時 "的傳統研究進行了比較。" 交流 " 幫助品牌為消費者洞察工具積累他們的私有離線數據，并將其記錄下來并作為結構化的自下而上的商業報告進行實時顯示。
第三個產品是 "收聽" 直播助手，可以掌握直播屏幕數據，并通過熵 Ze 知識圖平臺，了解用戶屏幕意圖。最終，用戶的彈屏注釋被轉換為他的功能文件。由于這一系列的步驟是實時的，一方面可以幫助主持人 / 助理清楚地知道在直播過程中哪些觀眾值得互動以及如何進行交互，另一方面，它可以更好地回顧時間，幫助更好地選擇和優化直播。其中，"拾心" 搜索和 "聽" 直播助手可以直接在小程序或應用程序中接口，無需額外的部署費用，"川思" 可以直接連接 WeCom，實現快速輸入功能。
面對競爭的市場環境，沙濤承認，云軒智慧已經建立了自己的護城河。首先，云軒智慧積累了 16 個零售行業的經驗，300 多萬的物理知識和 2000 多萬的知識圖形關系，形成了龐大的知識庫。其次，云軒智慧緊密地結合了聲音和場景，迅速響應了一線消費者的需求。最后，知識圖形和自然語言理解的完美結合使自然語言理解非常準確。
那么大量的知識是從哪里來的呢？沙濤告訴企業家國家：第一，通過商品的自動配置、圖像識別和自然語言理解；第二，通過消費者和商人之間的交流，或者通過 "拾心" 的搜索過程，在知識庫中出現高頻率的奇怪詞；第三，通過人工干預，將品牌包裝或品牌設計的恰當術語輸入知識庫。可以看出，現場知識的獲取非常重視渠道的選擇。知識管理強調對業務的深刻理解。
目前，通過現場知識圖的登陸應用，搜索后品牌商品的點擊率增加了近三倍，商品搜索后的購置率提高了 66%，購買轉化率提高了 143%，云軒智慧服務于優衣庫、ZARACartierCoach、歐萊雅等知名品牌，據透露云軒智慧采用了收取 SaaS 服務費的盈利模式，2019 年達到了 1000 萬收入水平。
自公司成立以來，該團隊已接觸到 30 多人，70% 的技術研發團隊，20% 的運營團隊。云智創始人兼首席執行官沙濤曾在澳大利亞郵政數據中心、EF 教育等知名企業工作，積累了 20 多年的工作經驗。在融資層面上，云縣智慧于 2018 年 8 月由鳳陽資本籌集了數千萬元的 A 輪前融資。沙濤透露，下一輪融資正在進行中，資金將主要用于技術研發和市場交付。
