“政務公開+N”新模式 激發政務服務新活力
為進一步優化營商環境，賦能經濟社會高質量發展，濟寧經開區行政審批服務局以便民利企為宗旨，以政務公開為抓手，聚焦企業群眾“急難愁盼”問題，不斷暢通政務公開和訴求表達雙向渠道，全力打造透明高效的“政務公開+N”的新模式，助推公開質效持續提升。
政務公開+豐富渠道，實現政務公開“全覆蓋”
充分運用門戶網站、微信公眾號、媒體等形式多樣的平臺，擴大宣傳范圍。充分發揮政府門戶網站“主陣地”優勢，按照內容權威、格式規范、體例統一的要求，在官方平臺集中發布重點公開領域相關信息。靈活運用政務新媒體“接地氣”效果，通過公眾號、媒體等方式，定向發布、精準推送相關政務信息，推介宣傳工作開展情況、改革工作成效等內容。今年以來，在政府網門戶網站上公開信息178條，利用各類平臺載體公開信息436條。
政務公開+送政上門，實現信息傳遞“零距離”
依托“經常宜企”服務團隊，實行入企走訪常態化，變企業“找政策”為政府“送政策”。全局82名工作人員主動上門，與企業負責人面對面交流，詳細了解企業經營現狀、手續辦理情況及推進難點問題，為企業提供“一站式”信息公開服務，確保把惠企政策第一時間送達企業。今年以來，走訪企業153家。
政務公開+電話回訪，當好群眾滿意“貼心人”
設立群眾滿意度回訪中心，對已辦結業務全量回訪，變被動“等意見”為主動“找意見”。配備2名回訪人員，對辦理業務即時回訪，建立回訪工作臺賬，收到意見建議或差評及時轉相關科室、窗口單位辦理，限期5個工作日內完成整改。近年以來，累計電話回訪4518次，收到錦旗13個，收到意見建議5條，已全部整改落實到位。
政務公開+監督保障，架起政企互動“連心橋”
聯合區紀委監委，區行政審批服務局自覺接受監督提質效。堅持以企業滿意作為工作的出發點和落腳點，在服務水平上再提升，時刻接受區紀委監委的監督指導，堅持做到服務周到、無事不擾、有求必應、隨叫隨到，叫誰誰到，打造讓企業暖心、省心、最終達到與企業心貼心的營商環境。（通訊員：姜璇）
