濟(jì)寧經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局五舉措推進(jìn)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
新時代揚(yáng)帆再啟航，新思想引領(lǐng)新征程。2023年，濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)要求，創(chuàng)新工作方法，狠抓便民服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，五舉措推進(jìn)我區(qū)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一、以文件為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)便民工作
以《濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)于推進(jìn)鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實施方案》的文件為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)全區(qū)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、事項進(jìn)駐等工作。
二、以制度為核心，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行
以審批制度作為管理核心，推動鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）便民服務(wù)再上新臺階。進(jìn)一步指導(dǎo)完善首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、責(zé)任追究制、政務(wù)服務(wù)好差評制度等一系列制度，真正做到用制度管權(quán)、管事、管人，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
三、以設(shè)施為基礎(chǔ)，打造良好環(huán)境
以完善硬件設(shè)施為基礎(chǔ)，打造溫馨舒適的便民中心（站）。進(jìn)一步落實公共服務(wù)場所，注重辦事大廳規(guī)范化建設(shè)，配置相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施，包括名稱及標(biāo)識牌、“一窗受理”窗口設(shè)置、基本辦公設(shè)備、便民設(shè)施、公開設(shè)施等，同時設(shè)置政務(wù)服務(wù)幫辦代辦窗口，配備幫辦代辦服務(wù)人員，為辦事群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、以作風(fēng)為抓手，提升服務(wù)水平
指導(dǎo)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）轉(zhuǎn)變窗口人員工作作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、糾正紀(jì)律松散等問題，以自查自糾、限期整改、鞏固提高為手段，充分利用政務(wù)服務(wù)“好差評”，全面提高窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)水平，進(jìn)一步解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問題。
五、以考核為動力，優(yōu)化便民服務(wù)
以便民服務(wù)考核為動力，促使各鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）優(yōu)化便民服務(wù)。今年初，我局本著公平、公正、公開的原則下發(fā)了《濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作人員考核細(xì)則》指出了各鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）存在的不足，并督促整改落實，使全區(qū)的便民服務(wù)更上一層樓。
下一步，濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)全縣鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，逐步實現(xiàn)多項與基層群眾密切相關(guān)的行政許可事項的受理權(quán)限下放，便民服務(wù)延伸到基層，讓群眾享受到家門口的服務(wù)。并在此基礎(chǔ)上切實搞好“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”、“一鏈辦理”、“一業(yè)一證”、“幫辦代辦”及“好差評”服務(wù)等各項工作，將更多的便民利企好政策落地落實，讓辦事群眾感受到更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，更好地推動博興經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員：姜璇）
