加強數(shù)字政府建設 打造最優(yōu)服務環(huán)境
近年來,濟寧經開區(qū)行政審批局圍繞建成“數(shù)智經開、優(yōu)政經開”現(xiàn)代數(shù)字政府這一目標,大力推進“政務服務智慧化、城市治理智能化、政府運行數(shù)字化”,為打造“數(shù)字經開”,奮力建設一流服務環(huán)境貢獻力量。
一、為企業(yè)“松綁”,為群眾“解憂”
作為服務型政府建設的“窗口”單位,區(qū)行政審批局在創(chuàng)新高效便捷政務服務,簡政放權審批改革,打造惠企服務新模式的同時,不斷完善智慧大腦硬件設施,推進智慧應用建設賦能城市治理、政務服務,強化服務環(huán)境監(jiān)察實效,助力營商環(huán)境優(yōu)化。
在優(yōu)化營商環(huán)境方面,持續(xù)深入推進企業(yè)開辦一網通辦改革,建立各部門間線上線下高效協(xié)同工作機制,實現(xiàn)企業(yè)開辦“一網、一門、一次”全流程辦結,完善優(yōu)質便利的涉企“全生命周期”服務體系;推動項目庫全鏈條信息服務平臺升級優(yōu)化,實時動態(tài)監(jiān)管工程建設項目生命周期,提高項目推進效率,完善信用承諾和容缺受理制度,形成時、空、事、數(shù)多維度融合的服務平臺。
政務服務標準化建設方面,以企業(yè)、群眾需求為導向,不斷優(yōu)化各級政務大廳空間設置和功能區(qū)劃,使政務大廳更加智能、便民;推動“一門一網”綜合窗口改革,不斷提升窗口服務質量及服務標準,提升綜合窗口工作人員服務意識和業(yè)務能力。
二、推行“經城辦”,打造“就近辦”
“這臺機器太好用了,辦事比以前方便很多。?”馬集鎮(zhèn)下花林村村民表示,在家門口的政務服務自助機上就可以開證明、打印材料,原來“折騰半天的事兒”現(xiàn)在幾分鐘就可以辦好。這是區(qū)行政審批服務局推動服務資源深入基層的一個縮影。近年來,區(qū)行政審批服務局重點抓好群眾最關心最需要的服務事項,實現(xiàn)“辦事不出村”“最多跑一次”的目標。
針對企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”難題,經開區(qū)政務服務大廳開展“延時辦”,推行“周六不打烊”“預約服務”等延時服務,進一步增強企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感。
針對企業(yè)和群眾審批要件不齊全的問題,我們推行“信用審批+承諾辦”,只要市場主體信用良好,并承諾在規(guī)定時限內補全材料,審批部門便可以預先受理和審查申請事項,做出行政許可。
濟寧經濟開發(fā)區(qū)行政審批服務局通過統(tǒng)籌做好數(shù)字政府整體安全保障,提升政務網絡基礎設施效能,大力推進“互聯(lián)網+政務服務”,不斷提升政務服務水平,打通政務服務“最后一公里”。
通訊員 于子昂
