滴滴橙心優選啟動小店戰略, 將來三年幫扶一百萬個團長
滴滴旗下社區電子商務公司“橙心”宣布,即日起正式啟動橙心店戰略。它將通過一系列線上和線下的方式,使社區內的小商鋪,幫助店主提高收入,為消費者提供全方位的購物體驗。
自5月成立以來,橙心一直非常重視為領隊提供賦能服務。社區電子商務的領導者大多是以社區小店為基礎的小店主和便利店老板。一段時間以來,互聯網等新興業態對線下門店影響較大,負責人的用戶服務意識普遍較弱,門店商品展示細節有待提高。橙心發現,很多店主都有利用互聯網平臺的流量和資源來提高店鋪經營效率的意識,但他們普遍缺乏擁抱互聯網的路徑和能力。
團隊領導是社區電子商務實施的重要環節。橙心希望能幫助領隊改善服務,增加收入,進而提高消費者對平臺的滿意度。因此,橙心從今年9月開始在“橙心優選店”試水。經過近3個月在多個城市的試點,自去年12月起,橙心在全國推廣“橙心優選店”
與傳統的社區電子商務消費者在app mall/app網上購物、在店內選擇服務模式不同,橙心優選商店給了用戶更多的選擇。除了在網上下單,消費者現在可以直接在橙心商城線下購物。
“橙心優選店”是由橙心與領隊合作的線下自助店,也是橙心精選產品的流通場所。通過“線上+線下”購物場景的整合,為消費者提供全方位的購物服務。
橙心優選公司將為“橙心店”合作團隊負責人提供一系列線上線下服務。提升了“小商品店”的品牌布局;提升了“小商品店”的品牌布局;提升了“小商品店”的品牌形象,并指導領隊使用了智能收銀機軟件、門店智能管理系統、客戶群管理軟件、本地推送工具、群聯工具,新來的小工多了。
據橙心發布的數據顯示,在此前多個城市試點運營期間,橙心優化試點店的銷售額平均可增長3倍,部分小店的銷售額可增長5倍。
據橙心優選相關負責人介紹,公司已在重慶、湖北、浙江、四川、江西等地試水“橙心優選店”。按照橙心計劃,未來三年將向至少100萬名國家領導人提供上述合作援助服務。即日起,社區內擁有20平方米以上小商鋪、1000戶的店主負責人,可在“橙心優選領隊”小項目“門店合作”入口處申請成為橙心優選小店的領隊。