社區(qū)團(tuán)購是偽風(fēng)口嗎？
電子商務(wù)直播后，"社區(qū)團(tuán)購"可能是最近互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱門詞。如今，京東、pinduoduo、美團(tuán)、滴滴、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。可以說，新冠肺炎的疫情是社區(qū)團(tuán)購興起的助推器，越來越多的人養(yǎng)成了網(wǎng)上消費(fèi)的習(xí)慣，進(jìn)一步推動了社區(qū)團(tuán)購業(yè)的發(fā)展。
據(jù)前一份報告，2019年中國新鮮電商市場達(dá)到2796.2億元，比上年增長36.7%，預(yù)計到2023年將超過8000億元。巨大的市場空間已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇發(fā)展社區(qū)團(tuán)購的重要原因。此外，互聯(lián)網(wǎng)平臺還考慮到收入的持續(xù)增長和流量的增長，因此開辟新的市場空間已成為一種重要的選擇。從目前互聯(lián)網(wǎng)平臺的運(yùn)行來看，"老三"基本上已經(jīng)被采用了：快速組建一支隊伍圍著馬跑；通過價格補(bǔ)貼的方式，力求在最短的時間內(nèi)吸引顧客，加快市場培育；競爭對手不僅要搶生意，還要高工資"搶人"。
然而，在看似火爆的社區(qū)團(tuán)購背后，仍有一些隱藏的擔(dān)憂。在一線和二線城市，居民購物已經(jīng)很方便了，無論是大大小小的超市、蔬菜市場，還是社區(qū)的零售商店，都可以提供生意興隆的生意，其服務(wù)半徑往往只有幾公里。除了現(xiàn)有的新鮮電子商務(wù)外，一些傳統(tǒng)的大型超市近年來還推出了"在線訂購、送貨上門"等新服務(wù)。對于用戶來說，這與社區(qū)團(tuán)體購買商業(yè)服務(wù)的形式并沒有太大的不同。這意味著許多用戶選擇社區(qū)團(tuán)購，這可能主要是由于目前的低價促銷所吸引。然而，補(bǔ)貼效應(yīng)不能持續(xù)很長時間，一旦補(bǔ)貼減少，這部分對價格敏感的用戶可能會丟失。
現(xiàn)實中，社區(qū)團(tuán)購的主力軍主要是"阿姨"，其中相當(dāng)一部分人對新鮮的選擇比較挑剔，非常關(guān)心新鮮的新鮮、外觀等，一旦這些指標(biāo)不符合預(yù)期，可能會引起回報的抱怨；同時，新鮮產(chǎn)品的質(zhì)量很難，容易受到氣候、溫度等因素的影響，損失率偏高，這也是過去新電子商務(wù)流失的主要原因。
針對這一問題，社區(qū)團(tuán)購平臺采取的策略是，商品的供應(yīng)直接由用戶附近的蔬菜市場提供，這樣就會出現(xiàn)新的問題：蔬菜市場以其同等價格而聞名，但運(yùn)輸新鮮人力和其他投入必然會增加社區(qū)新鮮食品的成本。
當(dāng)然，與以前的新鮮電子商務(wù)相比，社區(qū)團(tuán)購采用了團(tuán)購模式，試圖通過批量團(tuán)購降低邊際成本，降低終端用戶手中的價格。但是，與以往全國團(tuán)購用戶相比，社區(qū)團(tuán)購受地域范圍和供給因素的限制，無法實現(xiàn)如此大的批量購買，價格幅度不能太低。
因此，在價格、新鮮蔬菜質(zhì)量、服務(wù)成本、損失率等方面，將成為社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)不可回避的考驗。另一個考驗是，社區(qū)團(tuán)購模式除了價格低廉的促銷外，沒有傳統(tǒng)采購模式和新鮮電子商務(wù)模式的諸多優(yōu)勢，因此，社區(qū)團(tuán)購是否會成為一種"假風(fēng)口"，我相信很快就能得到答案。
