網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為規(guī)范可以消除不合理的打賞
設(shè)定獎勵金額的 "上限" 和激情獎勵的冷卻期 "，就像沒有理由在 7 天的網(wǎng)上購物中退貨一樣，讓人們避免各種不合理的陷阱，防止消費過程中的沖動獎勵。
在國家網(wǎng)絡(luò)信息辦公室和文化旅游部的指導(dǎo)下，中國演藝行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演（現(xiàn)場）分會正在參與制定 "主持人賬戶分類管理規(guī)范" 和 "現(xiàn)場廣播行業(yè)獎勵行為管理規(guī)則"，預(yù)計將于年底發(fā)布。該規(guī)則的主要目的是解決當前網(wǎng)絡(luò)直播中存在的激情獎勵、高回報和未成年人獎勵三個問題，通過人臉識別降低未成年人的報酬，通過人臉識別限制單個獎勵的最大數(shù)量，以避免出現(xiàn) "天價獎勵"、為激情獎勵設(shè)定冷靜期等問題，從而消除各種 "非理性報酬" 現(xiàn)象。
直播平臺的主要收入來源之一是獎勵。然而，由于人的素質(zhì)和人格的巨大差異，有些人天生就容易產(chǎn)生沖動性人格、大手大腳的傾向，有些人會陷入某種癡迷之中，為了一個虛幻的主持人 "偶像" 而犧牲數(shù)千美元，以及未成年人缺乏自我控制和判斷力，在引導(dǎo)父母辛苦掙錢的 "刷子火箭" 時，這種現(xiàn)象并不是一種現(xiàn)象，它會導(dǎo)致用戶和直播平臺之間的糾紛，不利于直播產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
因此，為獎勵金額設(shè)定 "上限" 是保護用戶權(quán)益的第一條途徑。如果允許不受限制的獎勵，就等于將直播視為一種準奢侈品。特別是隨著移動支付的普及，與現(xiàn)金支付相比，許多人對資金支付會有某種 "漠視"，從而在直播所創(chuàng)造的某種氛圍中升溫，并獎勵超出他們實際承受能力范圍的金額。
這是一種人的弱點，但直播平臺不能利用甚至放大人的弱點，獎勵金額的 "上限" 實際上是監(jiān)管部門要求平臺采取的自我調(diào)控措施，以遏制用戶的不合理成分。
為激情設(shè)定一個冷卻期也是如此。由于懸賞收入直接關(guān)系到直播平臺的收入，因此它也成為了錨網(wǎng)收入和平臺流量支持的核心指標。許多主持人會以不同的方式叫喊和刺激網(wǎng)民 "沖到前線"。一些直播室也將排名的球迷誰送禮物，而球迷誰送高禮物將得到更多的關(guān)注和點名互動的主持人。事實上，這已經(jīng)形成了錨和使用者之間的利益交換機制，以換取差別待遇。一些用戶基于虛榮心、比較心理激情獎勵，但后來會發(fā)現(xiàn)這一舉動不值得損失，設(shè)置了一個冷卻期，為用戶提供了一個緩沖期，讓用戶花更多的時間思考獎勵的利弊和后果，避免做出自己后悔的行為。
對獎勵金額設(shè)置一個 "上限"，為激情獎勵設(shè)定 "冷卻期"，就像沒有理由在 7 天的網(wǎng)上購物中退貨一樣，就是讓人們在消費過程中避免各種不合理的陷阱，盡量避免因某些人為情況和氛圍而產(chǎn)生的沖動性消費，并為消費者提供提前或事后放棄的權(quán)利，這也是企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。相對脆弱的消費者則更容易松一口氣。
通過人臉識別等方式，也可以更有效地識別未成年用戶，防止兒童參與實時獎勵。由于短視頻、圖片、文字信息等免費服務(wù)，有必要建立一個小版本，減少未成年人對各種不符合他們當前心理的信息的獲取，收費直播服務(wù)應(yīng)該采用這種模式，并在直播領(lǐng)域建立防火墻，以保護未成年人的利益。
有人說，"直播行業(yè)獎勵行為管理規(guī)則" 將促進行業(yè)自律，即主要的直播平臺負責(zé)上述新舉措的日常落地。那么，一旦各大直播平臺沒有有效實施上述措施，有關(guān)部門應(yīng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任，可以采取什么樣的紀律措施，如何發(fā)揮足夠的威懾作用，這些細節(jié)需要通過 "管理規(guī)則" 進一步細化，廣泛征求社會各界的意見，形成一個更加全面、完善的平臺 -- 自律、社會監(jiān)督和政府監(jiān)督。
