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書(shū)籍是教育和文化消費(fèi)的重要產(chǎn)品。談到書(shū)籍的商業(yè)化，我們不禁想到了線下書(shū)店和在線圖書(shū)訂閱平臺(tái)。但有趣的是，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)業(yè)務(wù)最大化的公司是一家電子商務(wù)公司。亞馬遜是美國(guó)目前的一家大公司。早在1994年，創(chuàng)始人貝佐斯就離開(kāi)了，創(chuàng)辦了一家名為"互聯(lián)網(wǎng)繁榮"的企業(yè)，并于1995年推出了亞馬遜在線圖書(shū)零售網(wǎng)站。

25年后的今天，這家年度在線圖書(shū)零售商已經(jīng)從垂直類別發(fā)展到了所有類別。它不僅在商品銷售方面，還作為一家技術(shù)服務(wù)提供商進(jìn)軍公共設(shè)施服務(wù)領(lǐng)域，作為物流服務(wù)提供商。此外，除了"世界排名前一"的圖書(shū)成就之外，亞馬遜還在擴(kuò)張后的領(lǐng)域取得了世界上最大的商業(yè)成就。

從某種意義上說(shuō)，這些商業(yè)參與者就像一個(gè)高維度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣，從更高的角度來(lái)判斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)最大化的可能性，從而繼續(xù)超越：超越傳統(tǒng)的線下書(shū)商，超越大多數(shù)線下零售店，并在創(chuàng)新技術(shù)方面贏得卓越的成就。"相反，相對(duì)低維的參與者，在穩(wěn)定中前進(jìn)，引入了高維參與者的強(qiáng)大力量："這和我有什么關(guān)系來(lái)摧毀你？"在上個(gè)世紀(jì)90年代，例如，美國(guó)最大的書(shū)店，由于網(wǎng)上圖書(shū)的繁榮，市場(chǎng)份額的喪失，甚至是逐漸的蕭條和退卻，買(mǎi)到的人并不短缺。

那么，作為一個(gè)高維度參與者，亞馬遜經(jīng)歷了什么樣的擴(kuò)張？目前已經(jīng)形成了什么樣的布局？值得關(guān)注的是什么策略？在回答這些問(wèn)題的過(guò)程中，我希望給那些關(guān)注跨境創(chuàng)新和企業(yè)擴(kuò)張的讀者一些啟示。

下面，享受：

一.課程

25年前，亞馬遜正式推出了圖書(shū)電子商務(wù)網(wǎng)站，其創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，在車(chē)庫(kù)，水泥地板，整理書(shū)籍，尋找發(fā)貨人，開(kāi)發(fā)商場(chǎng)戰(zhàn)略。

亞馬遜將于1997年成為全球最大的書(shū)店，在納斯達(dá)克上市。

亞馬遜當(dāng)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是在線書(shū)城、線下圖書(shū)供應(yīng)商和書(shū)店，如Barnes&Noble、Bertelsmann BertelsmannAsiaInvestments和其他大型專業(yè)書(shū)商和媒體。

直到1998年，亞馬遜才開(kāi)始擴(kuò)大其商場(chǎng)銷售類別，比如音樂(lè)CD。音樂(lè)被選為第二類，因?yàn)楦鶕?jù)貝佐斯的說(shuō)法，音樂(lè)是當(dāng)時(shí)可以銷售的第二大類商品："最有可能銷售的20種是書(shū)籍，有300萬(wàn)種。"其次是200000種音樂(lè)。

隨著網(wǎng)上購(gòu)物中心開(kāi)始銷售越來(lái)越多的商品，亞馬遜在1999年將其主要圖書(shū)、音樂(lè)和DVD/視頻產(chǎn)品作為第一項(xiàng)業(yè)務(wù)。把早期和其他市場(chǎng)細(xì)分作為第二項(xiàng)業(yè)務(wù)。亞馬遜不僅擴(kuò)大了自己的購(gòu)物中心商品類別，還開(kāi)始引入"戰(zhàn)略合作伙伴"、第三方品牌、亞馬遜電子商務(wù)業(yè)務(wù)。亞馬遜早在1999年就通過(guò)與健康、美容、醫(yī)療、奢侈品、汽車(chē)等經(jīng)銷商和零售商的戰(zhàn)略合作，擴(kuò)大了這一類別。

從擴(kuò)大自有商品類別，到引入第三方、兼并和收購(gòu)。到目前為止，亞馬遜電子商務(wù)的現(xiàn)有購(gòu)物中心結(jié)構(gòu)已基本形成。在未來(lái)20年左右的時(shí)間里，這一基本結(jié)構(gòu)得到了豐富和大規(guī)模的發(fā)展。

地域擴(kuò)展

在商品種類和結(jié)構(gòu)基本形成之后，亞馬遜在該地區(qū)開(kāi)始了一個(gè)"突破"：從北美到國(guó)際化。

2001年，亞馬遜的收入從三項(xiàng)業(yè)務(wù)(書(shū)籍、音樂(lè)和其他商品；新擴(kuò)大的電子產(chǎn)品、廚房用具等；商家在線服務(wù))擴(kuò)展到第四家：國(guó)際商務(wù)。這一國(guó)際業(yè)務(wù)也是促使亞馬遜在2002年首次進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)的一個(gè)重要舉措。

到2004年，國(guó)際商務(wù)的重要性從第四位上升到第三位，超過(guò)了商業(yè)在線服務(wù)的"重要性"。

電子商務(wù)進(jìn)入者細(xì)分

隨著行業(yè)和地區(qū)的擴(kuò)大，大量第三方賣(mài)家進(jìn)駐。為了能夠更好地運(yùn)營(yíng)，亞馬遜將為賣(mài)家提供在線電子商務(wù)服務(wù)，細(xì)分為亞馬遜市場(chǎng)(AmazonMarketplace)和招商(Merchants)，分別為個(gè)人和中小型企業(yè)提供服務(wù)；大型品牌企業(yè)。對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)，后者不僅是企業(yè)的存在，也是擴(kuò)展新類別的重要參與者。亞馬遜是一個(gè)為賣(mài)家提供電子商務(wù)功能的平臺(tái)，可以賺取固定的服務(wù)費(fèi)、交易傭金、活動(dòng)費(fèi)用等。