宜家 IKEA 業績未受疫情太大影響，過去一年銷售額僅微跌4%。
10月6日，瑞典家具巨頭宜家(Ikea)公布了截至8月31日的2020年財年數據：宜家445家門店和電子商務的總銷售額(包括宜家客戶的產品銷售和服務收入)達到396億歐元，比去年同期的413億歐元下降了4%。
宜家品牌所有者InterIkea的新任首席執行官JonAbrahamssonring今年3月表示，該公司今年的總銷售額高于他在新冠肺炎疫情最嚴重時期的估計。
喬恩表示，在疫情流行期間，對宜家低價產品的需求有所增加，在5月至8月期間占銷售額的60%，而總體上約為45%。
在新冠肺炎流行期間，宜家在全球的大部分門店平均關閉四周，導致同一家門店全年零售額下降10%。但由于這一流行病也讓人們更加關注家庭生活(不包括暫時關閉門店的影響)，調整后的全年可比銷售額與去年同期持平。在2020年財政年度，宜家開設了33家新店，總客流量為8.25億線下商店。
2020年宜家電子商務銷售額同比增長45%，占總零售額的15%，宜家網站訪問量達到創紀錄的40億。喬恩還透露，即便離線商店恢復營業，在線銷售仍保持強勁。
在本財年，宜家將其電子商務業務擴展到三個新市場，包括中國(3月10日，宜家在中國的官方購物應用發布，并推出了宜家天貓旗艦店)。
喬恩預計該公司今年將恢復增長。我們強烈認為，人們將繼續關注家庭、家庭生活，以及如何在未來創造更美好的家園，"他說。
宜家零售公司英卡集團(IngkaGroup)(以下簡稱英加集團)也公布了其特許經營系統的業績數據。英佳第387家門店的總銷售額同比下降4%，至352億歐元，在線銷售同比增長60%，占總銷售額的18%。
Ingka首席執行官杰斯珀·布羅丁(JesperBrodin)還透露，最近幾周，這家零售公司的銷售額同比增長7%至8%。杰斯珀·布羅丁(JesperBrodin)表示，這一流行病對人們對家庭生活的興趣產生了意想不到的影響。
在疫情初期，消費者的需求主要集中在辦公和烹飪用品上，但現在所有地區的需求都在上升。我們認為，人們對家庭生活的強烈興趣并不僅僅是長期被壓抑的需求釋放，如果是這樣的話，我們早就會看到增長放緩。
"(*國際宜家擁有宜家品牌，英卡集團是簡單的零售商，其業務是基于與國際宜家的特許經營協議。 )
此外，宜家正將重點從傳統的大型郊區倉庫商店轉移到市中心的小型門店和電子商務。宜家計劃今年在紐約、洛杉磯和芝加哥等城市增設50家新門店，主要是市中心的小商店。
談到新商店的概念，喬恩解釋道："這是為了加快我們創造更便捷購物體驗的雄心，我們將不再只是開大商店。"未來，商店將采用混合模式，包括更靠近住宅區和工作場所的小商店。
據報，這些小型新店亦會嘗試設立廚房策劃工作室，并提供送貨、家具裝配、家具租賃等服務。在未來十二個月內，當局會先興建三十套住宅。
今年4月早些時候，為了適應網絡購物需求的變化，宜家還收購了美國增強現實技術初創公司GeomagicalLabs，該公司希望將其AR成像技術應用于售前服務，幫助客戶更直觀地感受到家具產品的擺放情況。
