奢侈品牌到底需不需要有小程序?
騰訊(00700.HK)微信昨日正式推出小程序功能,希望將用戶對手機應(yīng)用的使用集中在用戶不需要安裝和刪除的情況下,用戶可以在使用結(jié)束后離開。作為國內(nèi)手機最大的入口,中國移動運營商的每一個舉動都受到業(yè)界的高度關(guān)注,當(dāng)然,在數(shù)字變革過程中,奢侈品牌也不例外。
小程序到底是什么?
小程序的特點是不需要安裝,不需要使用,也不需要卸載。
小程序在微信沒有一個條目,如果用戶沒有運行相應(yīng)的程序,他們就找不到任何一種新的入口,更多的是希望啟動的ITE來自掃描QR代碼,而更需要的是符合場景嗎?
沒有可下載的應(yīng)用商店,也沒有發(fā)布應(yīng)用程序。微信更多地依賴于社交推薦。
小程序與訂閱賬戶的關(guān)系是一種訪問關(guān)系,而不是一種粉絲關(guān)系,因此它與官方賬戶在本質(zhì)上有很大的不同。小程序不是一個公共賬戶,而是一種新的形式。
當(dāng)你對小程序做手術(shù),想要收到后續(xù)通知時,微信會提供這樣一個通知機制,這樣你就可以向你的用戶發(fā)送他需要的通知。
小程序不能在瞬間被分享,但可以在聊天或小組中分享。微信希望分享團隊中的信息,所謂的直播意味著,當(dāng)它出現(xiàn)在聊天中時,你甚至不用點擊就可以看到你的表現(xiàn)。
最值得注意的是,微信說,未來線下商店會提示小程序。在這個階段,可以輕松地讓用戶看到他身邊還有哪些商店,而附近的存在指的是附近提供服務(wù)的商店,而這些商店也有服務(wù)。與此同時,這些商店在新一代商店附近也有一些商店,這些商店在未來會受到線下商店的推動,在這個階段,用戶可能很容易就能看到那里有什么東西。
奢侈品牌最終需要打造小程序嗎?
圖為在一家奢侈品牌商店使用手機的顧客:時尚頭條
重視小程序背后
微信已經(jīng)成為中國奢侈品消費者最具影響力的平臺。在過去兩年里,越來越多的奢侈時尚品牌開始積極利用中國社交媒體微信,品牌可以在廣州開設(shè)公眾賬戶,消費者可以在訂閱后定期查看品牌推送信息,與微博不同,用戶不會錯過任何東西。
行業(yè)分析人士認(rèn)為,微信之所以如此重要,是因為幾乎每個在中國擁有手機的人都有微信賬戶。如果一個品牌可以在廣州有粉絲,它可以直接與他們交談。在內(nèi)地市場,奢侈品牌的活動甚至可以決定一個品牌是有活力的還是被邊緣化的。
在時尚頭條統(tǒng)計的80個奢侈品牌中,93%的外國主要奢侈品品牌在2016年前開設(shè)了微信官方賬戶。一旦品牌擁有了忠實的球迷基礎(chǔ),未來的業(yè)務(wù)就充滿了想象力,包括奢侈品牌正在醞釀的數(shù)字通信和電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
得益于智能手機普及率的持續(xù)快速增長,中國的在線和移動奢侈品消費出現(xiàn)了爆炸式增長。45%的受訪者表示,他們的奢侈品大多是通過在線渠道購買的,微信成為中國國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的最大交通門戶。
根據(jù)麥肯錫(McKinsey)4月份發(fā)布的一項研究,31%的微信用戶使用微信購物,是去年的兩倍,指出25%至30%的服裝和個人護理產(chǎn)品消費主要是沖動性的。
然而,這些奢侈品牌在微信平臺上的推廣,仍然主要停留在品牌的曝光上,推廣方式相對單一,即引入時尚官方賬戶、時尚輿論領(lǐng)袖和明星人物來宣傳。小程序的出現(xiàn)是奢侈品品牌從品牌曝光到鏈接服務(wù)和零售場景的新機遇。