Bliss改頭換面了,曾以瘦身霜聞名的護膚品牌
以"瘦身霜"而聞名的美國護膚品品牌布利斯(Bliss)最近推出了一項品牌重啟計劃。該公司剛剛推出了約60%的新產品類別,并重新設計了其余40%的經典產品。據報道,新產品的靈感大多來自市場上流行的產品,如西瓜凝膠隔夜面膜等。與此同時,明星產品"FatgirsSlim"被重新命名為"FabgirFirm",產品描述中禁止使用"細胞"這個詞。
原因在于,過去十年里,Bliss品牌沒有跟上市場的變化,公司目前正在進行一年半的徹底改革。回顧20年,Bliss經歷了幾次領導層換屆,創始人基爾戈爾(Kilgore)于2005年離開了該公司,這在近幾年對Bliss的發展產生了負面影響。
從SPA開始的Bliss在成立之初就在商店里銷售外部產品,但慢慢地,該公司發現許多消費者在開始生產自己的產品之前,都希望能夠購買帶有"Bliss"標志的產品。布利斯的第一種產品是沐浴液,在引發熱浪后,該產品開始加快"技術化"的進程。基爾戈爾后來在法國的玻璃之旅中發現了該品牌最具標志性的口味之一--檸檬和鼠尾草,檸檬和鼠尾草保濕霜是目前為止最暢銷的產品之一。
當然,Bliss最出名的是減肥霜"FatgirsSlim"和懷孕霜,它們一直占據著Sephora的流行貨架。隨著產品線的增長,Bliss還創建了一個名為Blissout的月刊目錄,消費者可以在家里訂購與SPA相關的產品。當然,在品牌網站上線后,目錄就停止發布了,現在Bliss的整個產品都可以在網站上購買。
奢侈品集團路易威登(LVMH)于1999年以3000萬美元收購了該品牌的多數股權,并于2004年被喜達屋酒店和度假村集團(Starwood Hotels And Resorts Group)收購。喜達屋將Bliss的SPA產品帶入W酒店,并于2009年將Bliss出售給施泰納集團(Steiner Group),后者與Bliss于2015年被私人股本公司LCatterton收購。LCatterton擁有連鎖餐廳、健身房和美容品牌。
然而,由于太多所有者的變化,Bliss很難在動蕩的過程中建立一個穩定的品牌識別,每個新產品都沒有成功地啟動最令人興奮的部分銷售,包括與健身品牌Crunch和Fly輪以及零售商Kohl‘s的合作,沒有取得明顯的效果。所有這些都導致了品牌的緩慢衰落。
MeriBaregamian在WalgreensBootsAlliance和SOAP&Glory工作之后,于2016年7月成為Bliss的首席執行官。她在Bliss公司做的第一件事就是進行消費者洞察力研究。"坦白說,這個品牌有點過時了。"每個人都喜歡這個品牌和產品的有效性,"Baregamian說。"但兩個主要的抱怨是,品牌定價過高,購買渠道太少。