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已然“封神”的亞馬遜并不完美。同時(shí)，亞馬遜的麻煩也從未遠(yuǎn)離。

據(jù)國外媒體報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)向一些使用SellerFulfilledPrime(SFP)的賣家發(fā)送了一份報(bào)告，其中包含了所有賣家的電子郵件地址。

這起事件似乎很正常，也沒有什么特別之處，但它再次讓亞馬遜陷入了一場(chǎng)"賣家數(shù)據(jù)風(fēng)暴"。雖然郵件地址泄露不是黑客造成的，但賣家認(rèn)為這是一次數(shù)據(jù)泄露。

事件發(fā)生后，一些媒體詢問亞馬遜是由故障還是人為錯(cuò)誤造成的，以及亞馬遜如何向賣家解釋事故原因。亞馬遜表示，它無意中披露了賣家的用戶名和電子郵件地址。

亞馬遜的"無意"可能允許違法者故意"。雖然賣家的電子郵件地址不像其他類型的身份信息那么敏感，比如完整的支付卡號(hào)碼，但它仍然需要嚴(yán)格保密，因?yàn)橐恍┢墼p者可能會(huì)向賣家的郵箱發(fā)送釣魚郵件。由此可見，賣家的恐懼并非不合理。

對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)來說，賣家的數(shù)據(jù)一直是敏感的神經(jīng)，也讓主要的電子商務(wù)平臺(tái)深入災(zāi)區(qū)的輿論。

加拿大電子商務(wù)平臺(tái)Shopify上月表示，兩名"流氓"員工竊取了一些賣家的數(shù)據(jù)，可能泄露了客戶的電子郵件、姓名和訂單信息。

盡管Shopify解雇了這些員工，并與聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)和國際機(jī)構(gòu)合作調(diào)查此事，但Shopify表示，沒有證據(jù)表明這些數(shù)據(jù)被犯罪分子所利用，但受影響的賣家不可避免會(huì)感到恐慌，并可能需要大量時(shí)間來平息這一事件的負(fù)面影響。

亞馬遜(Amazon)"無意"泄露賣家郵箱的情況也是如此，這也不是亞馬遜第一次觸及賣方數(shù)據(jù)的"紅線"。

早在兩年前，歐盟就對(duì)亞馬遜使用第三方賣方數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行了一次調(diào)查。在2019年7月的一次聽證會(huì)上，亞馬遜的一位高管表示，該公司不會(huì)利用第三方賣家數(shù)據(jù)進(jìn)行競爭。

然而，亞馬遜似乎并沒有兌現(xiàn)自己的承諾。據(jù)"華爾街日?qǐng)?bào)"(Wall Street Journal)4月報(bào)道，亞馬遜員工經(jīng)常利用第三方賣家數(shù)據(jù)開發(fā)自己的品牌產(chǎn)品。

針對(duì)亞馬遜涉嫌利用第三方賣家數(shù)據(jù)發(fā)展自有品牌，美國眾議院司法委員會(huì)要求亞馬遜 CEO 貝佐斯作證。亞馬遜今年 5 月還表示，將選擇合適的高管在美國國會(huì)就第三方賣家數(shù)據(jù)問題作證。

與此同時(shí)，歐盟還將對(duì)亞馬遜使用第三方賣家數(shù)據(jù)提起正式反壟斷指控。但亞馬遜可能并不擔(dān)心處罰，尤其是罰款，亞馬遜最近在加州的罰款就是明證。

美國加州職業(yè)安全與健康管理局（California Occuporative safety and Health Administration）因與新型冠狀病毒有關(guān)的安全和健康違規(guī)行為，被加利福尼亞州的兩家亞馬遜倉庫罰款 1870 美元。對(duì)擁有大家族和大企業(yè)的亞馬遜來說，2000 美元以下的罰款只是杯水車薪。

截至美國東部時(shí)間 10 月 9 日，亞馬遜股價(jià)為 3286.65 美元，總市值為 16462.49 億美元。8 月底，亞馬遜市值達(dá)到峰值 1.72 萬億美元。與 4 月中旬 1.1 萬億美元的市值相比，亞馬遜 4 個(gè)半月的市值增加了 6200 億美元，接近 6 個(gè)品多。

在卓越市值的背后，是亞馬遜單季度數(shù)百億美元的營收，僅第二季度就高達(dá) 889 億美元。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) emarketer 預(yù)測(cè)，到 2020 年，亞馬遜黃金日的銷售額將達(dá)到近 100 億美元，這讓亞馬遜賺了不少錢。

如此一來，“不缺錢”的亞馬遜確實(shí)有“任性”的資本，但得罪賣家，就連電子商務(wù)之王亞馬遜也必須避免。

據(jù)估計(jì)，歐盟還需要一年時(shí)間才能就亞馬遜是否違法做出正式?jīng)Q定。屆時(shí)，亞馬遜可能會(huì)有些“肉痛”，因?yàn)閬嗰R遜可能會(huì)被處以高達(dá)全球年收入 10% 的罰款，這顯然是個(gè)不小的代價(jià)。

總的來說，觸碰賣家數(shù)據(jù)的“紅線”并非明智之舉。像亞馬遜這樣強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)必須始終收緊這根繩子。